Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Abonnement: het door de cliënt afgesloten onbeperkt-wassen-abonnement, geldig voor het in de overeenkomst geregistreerde kenteken of kentekens.
- Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afsluit bij Wasstraat de Walvis.
- Kenteken: het door de cliënt opgegeven voertuigkenteken.
- Mijn Walvis: de online klantenomgeving van Wasstraat de Walvis, bereikbaar via https://mijn.wasstraatdewalvis.nl.
- Wasprogramma: het specifieke programma zoals vermeld bij het afgesloten abonnement.
Artikel 2 – Looptijd en verlenging
- Abonnementen worden afgesloten voor een bepaalde periode, zoals gekozen door de cliënt bij het afsluiten (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks).
- Na afloop van de initiële periode wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij de cliënt tijdig opzegt.
- Opzegging dient uiterlijk twee weken vóór de verlengdatum te gebeuren.
- Opzegging vindt uitsluitend plaats door de cliënt zelf via Mijn Walvis. De klantenservice voert dit niet handmatig uit.
- Tijdens een lopende incassoperiode is het tijdelijk niet mogelijk om op te zeggen. Zodra de incasso is verwerkt, kan de opzegging alsnog worden gedaan.
Artikel 3 – Gebruik van het abonnement
- Een abonnement is persoonsgebonden en gekoppeld aan de achternaam van de cliënt en maximaal twee voertuigkentekens.
- Het abonnement is niet overdraagbaar aan derden.
- De cliënt kan eenmaal per kalenderdag gebruikmaken van het wasprogramma dat bij het abonnement hoort.
- Tegen betaling van de meerprijs kan de cliënt kiezen voor een ander wasprogramma. Dit dient vóór de wasbeurt kenbaar te worden gemaakt aan een medewerker.
- Het abonnement is niet geldig voor groene (handelaars-)kentekenplaten.
Artikel 4 – Kentekenbeheer
- Wijziging van het kenteken is toegestaan en dient door de cliënt zelf te worden uitgevoerd via Mijn Walvis.
- Een upgrade naar een duo-abonnement (twee kentekens) is mogelijk tegen een meerprijs. De actuele tarieven worden weergegeven in Mijn Walvis.
- Het verwijderen van één kenteken uit een duo-abonnement is technisch niet mogelijk. In dat geval dient het abonnement te worden opgezegd en na afloop een nieuw abonnement te worden afgesloten.
Artikel 5 – Wijziging abonnementstype
- Het omzetten van een lopend abonnement naar een ander type abonnement (bijvoorbeeld naar Rain Magic Shine of Premium) is technisch niet mogelijk.
- Voor een wijziging dient het lopende abonnement te worden opgezegd en na afloop een nieuw abonnement te worden afgesloten.
Artikel 6 – Betaling en tarieven
- Betaling van het abonnement geschiedt via automatische incasso.
- De actuele tarieven worden vermeld op de website en in Mijn Walvis.
- Wasstraat de Walvis is gerechtigd om abonnementstarieven te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.
Artikel 7 – Beëindiging door Wasstraat de Walvis
- Wasstraat de Walvis behoudt zich het recht voor het abonnement per direct te beëindigen bij misbruik, frauduleus gebruik of herhaalde wanbetaling.
- Bij beëindiging door misbruik vindt geen restitutie van reeds betaalde termijnen plaats.
Artikel 8 – Wijzigingen van de voorwaarden
- Wasstraat de Walvis kan deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan de cliënt bekendgemaakt.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit het abonnement worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wasstraat de Walvis is gevestigd.
